Objave za medije

Drugoga dana održavanja Dana hrvatskog turizma Hrvatska turistička zajednica predstavila je jedan od svojih najznačajnijih projekata kojega će u narednom razdoblju izraditi i održavati tvrtka Omega Software uz nadzor Fakulteta elektrotehnike i računarstva.
Polazišne osnove za izradu sustava temeljile su se na Zakonu o turističkim zajednicama i promicanju hrvatskog turizma, s ciljem informatizacije sustava turističkih zajednica, učinkovitog praćenja prihoda i nacionalne statistike turističkog prometa. Trenutno postoji velik broj individualnih informatičkih rješenja za prijavu i odjavu turista, što dovodi do neobjedinjenosti podataka na centralnom mjestu, ručnog prikupljanja podataka s velikim brojem „nekontroliranih” podataka i velikih izdataka po pojedinim turističkim zajednicama za održavanje individualnih sustava i troškova radne snage. Sve navedeno opterećuje sustav i u konačnici je zaključeno kako bi izrada jedinstvenog sustava za prijavu i odjavu turista bila put ka dobivanju kvalitetnih i značajnih informacija. Njime će se aktivno prilagođavati ponuda prema krajnjim korisnicima, ali i omogućiti postizanje sinergijskog učinka svih turističkih dionika u promociji hrvatskog turizma kao i u stvaranju konkurentnosti ponude.
Informacijski sustav za prijavu i odjavu gostiju donijet će brojne koristi pružateljima usluge smještaja, turističkim zajednicama, Hrvatskoj turističkoj zajednici, ministarstvima turizma, financija, uprave i unutarnjih poslova kao i Državnom zavodu za statistiku.
Pružateljima usluga smještaja na ovaj način omogućit će se povezivanje s postojećim hotelskim IT sustavima na siguran način, integrirano slanje odvojenog izvještaja u DZS-u, automatsko zaduživanje boravišne pristojbe, uvid u performanse s obzirom na druge i relevantne informacije za iznajmljivače.

Informacijski sustav za prijavu i odjavu turista funkcionalno će povezati sve razine turističkih zajednica u Republici Hrvatskoj, a bit će dostupan putem Interneta kao web aplikacija. Putem navedenog sustava povezat će se i međusobno dijeliti osnovne turističke informacije svih 300-tinjak turističkih zajednica te oko 60 000 pružatelja usluga smještaja, a pojedina turistička zajednica imat će uvid u sve prikupljene podatke o pružateljima usluga smještaja i njihovim smještajnim objektima kao i kretanjima turista na svom području.
Informacijski sustav za prijavu i odjavu turista služit će prikupljanju i obradi podataka o pružateljima usluga smještaja i njihovim smještajnim objektima na području Republike Hrvatske, vršenju prijava i odjava turista od strane pružatelja usluga smještaja putem Interneta, obračunu i kontroli naplate boravišne pristojbe, obradi i analizi podataka te izvještavanju u statističke svrhe.
Sustav će omogućiti praćenje kretanja turista gotovo u realnom vremenu, s odmakom od najviše 24 sata, po jednom ili više kriterija kao što su duljina posjeta, lokacija, spol, dob, država ili mjesto prebivališta, što će sustavu turističkih zajednica omogućiti provođenje aktivne marketinške politike, a javnosti pružiti aktualne podatke o kretanju turista. Kako bi informacijski sustav za prijavu i odjavu turista u 2016. godini ušao u punu primjenu, u narednome razdoblju intenzivno će se raditi na informiranju javnosti o procesu implementacije sustava i njegove opće korisnosti, edukaciji svih budućih korisnika sustava, izvršenju tehnološke prilagodbe sustava turističkih zajednica te izvršenju određenih promjena u zakonodavnome okviru.
Podsjetimo, nakon što je u mjesecu srpnju objavljena dokumentacija za nadmetanje, izrađena u suradnji Hrvatske turističke zajednice i Fakulteta elektrotehnike i računarstva, na natječaj za izradu i održavanje informacijskog sustava za prijavu i odjavu turista, a nakon velikog interesa IT javnosti, četiri tvrtke podnijele su formalnu ponudu, od čega je s tvrtkom Omega software u rujnu i formalno potpisan ugovor.

U opatijskom hotelu Ambasador, u sklopu prvoga dana održavanja Dana hrvatskog turizma, direktor Glavnog ureda Hrvatske turističke zajednice Ratomir Ivičić predstavio je Strateški marketinški plan hrvatskog turizma za razdoblje 2014.-2020.
Strateški marketinški plan, kao jedan od ključnih dokumenata kojim je definiran nacionalni turistički marketing Republike Hrvatske, temelji se na Strategiji razvoja turizma Republike Hrvatske do 2020. godine te predstavlja kvalitetan okvir i temelj za sve nadolazeće operativne planove u godinama koje slijede. Samim planom predložene su strategije i inicijative stvaranja dodane vrijednosti za tržišta, strategije osvajanja gostiju s tradicionalnih i novih tržišta te boljeg upravljanja zadovoljstvom gostiju na destinacijama.
Kako bi Hrvatska postala globalno prepoznatljivom turističkom destinacijom, visoko konkurentnom i otvorenom za investicije, nužno je ojačati snagu brenda i povećati konkurentnost, čime će se stvarati i dodatna radna mjesta, uz održivo upravljanje rastom i povećanje prihoda od turizma. Jednako tako, neophodno je nadalje diversificirati ponudu te poticati unaprjeđenje kvalitete u turizmu, uz punu afirmaciju elemenata autentičnosti, poticanje stvaranja dodane vrijednosti ponude i smanjenje sezonalnosti.
Analize HTZ-a pokazale su kako je snaga nacionalnog turističkog brenda Hrvatske još uvijek nedovoljna, ponuda u dovoljnoj mjeri nije profilirana u odnosu na konkurente, smještajna ponuda djelomično je deficitarna, kapacitet privlačenja novih segmenata gostiju je ograničen, a sezonalnost visoko naglašena.
Kako bi ojačala snagu turističkog brenda, Hrvatska turistička zajednica pristupit će izradi novog krovnog komunikacijskog koncepta, tj. nove nacionalne brending strategije, snažnije se okrenuti online i integriranoj komunikaciji, uz angažman jakog globalnog PR partnera. Jednako tako, ciljano će se komunicirati s jasno definiranim segmentima potrošača, uz uvažavanje njihovih specifičnih motivacija. SMPHT-om se promocija jače okreće ka ciljanim geozonama, s posebnm naglaskom na brzorastuća tržišta Velike Britanije, Poljske, Skandinavije, Rusije, te Njemačke, Francuske, Italije, Austrije i Slovenije kao tržištima koja absorbiraju 65 posto marketinških napora Hrvatske.

Ciljevi SMPHT-a, jačanje nacionalnog turističkog brenda, povećanje turističkog prometa u razdoblju pred i posezone te povećanje prosječne potrošnje turista, bit će podržani i snažnom suradnjom koju će HTZ pružiti turističkoj industriji.
SMPHT definira i pet ključnih prodajnih segmenata (ljepota prirode, mora i obale, netaknutost destinacija -očuvana prirodna bogatstve, čisto more, jedinstvena obala i otoci, bogata kulturna baština, gastronomija te različitost životnih stilova), s ciljem pozicioniranja Hrvatske kao ''mediteranskoga brenda prepoznatog po izvrsnosti i različitosti životnih ciljeva''. SMPHT predlaže i definiranje ikona i simbola, kako bi se ojačale asocijacije između brenda i destinacijske ponude.
SMPHT će operativno biti implementiran putem 35 operativnih taktika: inicijative dizajna vrijednosti (10 taktika), inicijative komunikacije vrijednosti (9 taktika), inicijative distribucije vrijednosti (2 taktike), inicijative zadržavanja gostiju (tri taktike) i incijative podrške industriji (11 taktika).

OPERATIVNE TAKTIKE:
Inicijative dizajna vrijednosti - Imidž i percepcija brenda Hrvatska na nacionalnoj i proizvodnoj razini; Ikone, simboli, mitovi i glazba brenda; Razvoj hrvatskih komercijalnih brendova i oznaka; Osnivanje PPS kluba i PPS sustava oznaka; Razvoj specifičnog sustava PPS doživljaja; Podrška organizaciji PPS događaja; Formiranje odabranog PCE+ portfelja; Promicanje „Premium ponude” Hrvatske; Proces dodatne prodaje (up-selling)/veća potrošnja; Podrška razvoju iskustvenog sustava Hrvatske.
Inicijative komunikacije vrijednosti - Novi krovni komunikacijski koncept Hrvatske; Brend savezi” (co-branding); Inspiracija na odredištu/ informiranje putem važnijih internetskih stranica; Specijalističk

U organizaciji Hrvatske turističke zajednice danas je u Veleposlanstvu Republike Hrvatske u Parizu, uz nazočnost direktora Glavnog ureda Hrvatske turističke zajednice Ratomira Ivičića, ministra turizma Darka Lorencina, veleposlanika Republike Hrvatske u Francuskoj Ive Goldsteina i direktorice predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Francuskoj Danijele Mihalić Đurice, francuskim medijima, turoperatorima i agentima te brojnim javnim osobama predstavljen projekt Hrvatska 365.

Kao uvod u predstavljanje projekta Hrvatska 365, za tridesetak ključnih francuskih turoperatora i medija te VIP gostiju upriličeno je kratko druženje s prezentacijom i degustacijom autohtonih hrvatskih proizvoda. Nakon koktela, prisutnima su se pridružili i ostali brojni agenti i partneri, njih preko stotinu pozdravili su veleposlanik Goldstein, direktor Glavnog ureda Ratomir Ivičić i ministar turizma Darko Lorencin. Nakon kratkih pozdravnih govora francuskim partnerima predstavljen je projekt Hrvatska 365 čiji je glavni naglasak na razvoju atraktivne i konkurentne destinacijske ponude s dodanom vrijednošću u razdoblju pred i posezone. Ciljeve i glavne odrednice projekta predstavila je novoimenovana direktorica predstavništva u Parizu, Danijela Mihalić Đurica.

''Francusko tržište vrlo nam je značajno, njegov potencijal doista je izniman, a činjenica da Francuzi Hrvatsku često posjećuju izvan glavne sezone daje jak vjetar u leđa projektu Hrvatska 365 upravo na ovome tržištu. Francuzi Hrvatsku doživljavaju kao ''destinaciju za otkrivanje'', što je dodatna prednost ovoga projekta ako se uzme u obzir da destinacije doista i nude mnogo toga za otkriti'', rekao je direktor Ivičić pri predstavljanju projekta Hrvatska 365.


Hrvatska, kao destinacija u kojoj se može uživati tijekom cijele godine, s izvrsnom povezanošću i brojnim direktnim letovima, iznimno je zanimljiva francuskim partnerima. Šest ključnih proizvoda koji nose kampanju, kultura, vino i gastronomija, wellness i zdravlje, aktivni turizam i biciklizam te poslovni turizam, od posebnog su interesa francuskim gostima jer Hrvatsku vrlo često posjećuju upravo u pred i posezonskim mjesecima.

Nakon uvodnoga predstavljanja projekta, svoju su ponudu predstavile i destinacije. Ponudu Južne Istre, s posebnim naglaskom na kulturu i aktivni odmor i biciklizam, predstavila je Ljerka Mikić, dok je Adriana Ivković predstavila bogatu eno-gastronomsku ponudu Dalmatinske Zagore, te brojne biciklističke i outdoor aktivnosti. Dvijema spomenutim destinacijama pridružile su se i destinacije Korčula i Pelješac te Dubrovnik i rivijera, čiju su ponudu odličnih vina i gastronomskih delicija te bogatu kulturnu baštinu predstavile Lea Čumbelić i Marina Primorac.

Predstavljanje projekta Hrvatska 365 u popodnevnim satima nastavit će se poslovnom radionicom Sell Croatia, za koju je nazočnost potvrdilo pedesetak domaćih i stranih agenata i turoperatora.

Po prvi je puta održan i susret inozemnih turističkih agenata s predstavnicima hrvatskih lovnih agencija na temu ''Lovni turizam u Republici Hrvatskoj''

U suradnji sa Predstavništvom Hrvatske turističke zajednice u Ljubljani jučer, 9. listopada 2014. godine, održano je predstavljanje triju slavonskih županija, Požeško-slavonske, Vukovarsko-srijemske i Osječko-baranjske.
Nakon pozdrava i uvodnih riječi Gorana Blažića, direktora predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Sloveniji, mnogobrojnim slovenskim novinarima i turističkim agentima predstavljena je zanimljiva cjelogodišnja ponuda slavonskih regija, od aktivnog provođenja slobodnog vremena, prekrasnih prirodnih ljepota Slavonije, bogate kulturne i povijesne baštine te izvrsne ponude eno i gastro delicija.
Nakon prezentacija prisutni su imali priliku i osobno degustirati brojne slavonske eno-gastro proizvode.
Promocija kontinentalnog dijela Hrvatske kao jedan od prioritetnih ciljeva hrvatskog turizma, uz promotivne aktivnosti usmjerene afirmaciji hrvatskog kontinenta kao destinacije atraktivne slovenskim gostima željnih otkrivanja novih izazova turističke ponude, idealan su način približavanja destinacije njenim gostima.